Las multitudes inteligentes o en inglés también denominadas “smart mobs, flash mobs o mobs” son nuevas formas de organización social que ha adoptado el ser humano con el desarrollo de las TIC´s. Rheingold asevera que estas nuevas formas en que las personas nos estamos agrupando por tecnologías de comunicación existentes favorecen “el intercambio de conocimiento colectivo y la construcción de un capital social, que se forma cuando se comparten las redes sociales, la confianza, la reciprocidad, las normas y valores para promover la colaboración y la cooperación entre las personas” (Cobo y Pardo, 2007.).

 

Por otro lado el autor James Surowiecki pone una serie de condiciones para que una multitud sea considerada inteligente (Alfons, 2005):

 

• Diversidad: el grupo de personas debe ser suficientemente diverso, para que todo el espectro de posibles opiniones esté representado.

• Independencia: cada persona decide basándose en la información individual que tiene, y no en el comportamiento de los demás.

• Descentralización: las personas del grupo tienen un cierto grado de especialización en su área de conocimiento local (o sea, hay experiencia distribuida).

• Agregación: hay algún tipo de mecanismo para recabar la opinión de los individuos con el fin de derivar una decisión colectiva.